<<服务说明>>
支付金额: 1.6 元@b@@b@服务时长:1天(24小时,右上角指示灯为‘黄色’) @b@@b@积分:16@b@@b@服务范围:复制、有限下载、右击菜单选择
支付金额:6.6 元@b@@b@服务时长:5天(5*24小时,右上角指示灯为‘绿色’) @b@@b@积分:66@b@@b@服务范围:复制、无限下载、右击菜单选择
<<激活服务流程>>
(1)【用户】微信二维码扫描付费 @b@ |@b@ V@b@(2)【客服】听到收款语音提醒后,查看订单后6位(即激活码) @b@ |@b@ V @b@(3)【客服】登录授权管理入口(客服状态显示‘在线’,即绿色闪烁指示灯),授权用户支付订单的6位激活码@b@ |@b@ V @b@(4)【用户】等客服授权即可输入“支付凭证”激活使用(见下图“如何激活?”图示步骤1-4) - 可以使用‘刷新’按钮点击查看“客户状态”和“授权列表”@b@ |@b@ V@b@(5)【用户】提示“激活成功”,右上角“指示灯”点亮,服务即被激活开启
<<常见问题>>
方法 1)
已扫码支付黄令或绿令后,输入有效激活码并点击“激活”按钮后,提示“请确认支付凭证正确后,等待‘网站客服’确认授权!”内容的情况,稍微等一等后再重试,人工客服可能没有及时响应或者正在确认操作中(客服人工授权一般需1分钟左右,请稍后再试)
方法 2)
通过支付账单留言 - 支付订单“向收款方留言”,客服收到微信消息会同步确认回复(如下图)或 email留言:408140161@qq.com。
计时是按用户“激活成功”后,开始服务倒计时,同时右上角会出现倒计时数字提醒(鼠标放在指示灯提示剩余积分和具体倒计时,如下图所示),如指示灯变为“灰色”状态说明服务时间已结束。
1)扣分规则:所需下载资源下方括号提示“需积分:2”,你充值后剩余积分必须大于等于资源所需积分才能下载。@b@@b@2)不扣分规则:已下载过资源(不会重复扣分)或所需积分为0 点击都是不扣积分。@b@@b@3)积分有效期:如右上角指示灯变为“灰色”(“绿色”或“黄色”为有效)无效状态,此时积分将自动过期。